Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Svensk Pilotutbildning AB, Göteborg. Flygverksamhet bedrivs från Lidköping/Hovby (ESGL). Kontakt: info@spu.academy.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du fyller i kontaktformuläret samlar vi in namn, e-post, telefon (frivilligt), vilken utbildning du är intresserad av samt ditt meddelande.

När du använder vår AI-chatt sparas konversationen (dina meddelanden och AI:ns svar) i vår databas hos Cloudflare för att kunna förbättra service och svara på frågor som AI:n inte kunde hantera. Dina meddelanden skickas också till vår AI-leverantör Anthropic för att generera svar.

Om du klickar på "Be om kontakt" i chatten och lämnar namn, e-post och eventuellt telefonnummer, sparas detta tillsammans med chathistoriken så att en handläggare kan följa upp.

Vi samlar in anonymiserad besöksstatistik (sidvisningar, hänvisande sida, ungefärligt land) via vårt analysverktyg. Inga personuppgifter eller IP-adresser lagras.

Rättslig grund

Behandlingen av uppgifter du själv lämnar i kontaktformuläret sker baserat på ditt samtycke och vårt berättigade intresse att besvara din förfrågan.

Besöksstatistik samlas in baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra webbplatsen, och bygger inte på cookies eller spårning.

Hur länge sparas uppgifterna

Kontaktförfrågningar sparas så länge det är nödvändigt för att hantera din förfrågan, normalt högst 12 månader. Om du blir elev hos oss sparas uppgifterna enligt vad som krävs för elevadministration och tillämplig lagstiftning.

Chatthistorik sparas i upp till 12 månader och används för att förbättra vår AI-assistent och följa upp obesvarade frågor. Du kan när som helst begära att din chatthistorik raderas genom att mejla info@spu.academy.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina personuppgifter, samt invända mot behandlingen. Skicka din begäran till info@spu.academy.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Tredjepartsleverantörer

Vi använder Cloudflare för värdtjänster och Resend för utskick av e-post från kontaktformuläret. AI-assistenten drivs av Anthropic. Samtliga är personuppgiftsbiträden under avtal.